Kedves vásárló!
A gyorsabb és kényelmesebb vásárlás érdekében használja vásárlási útmutatónkat, amely végigvezeti Önt webáruházunk vásárlási folyamatán a termék kiválasztásától kezdve, a rendelés menetén keresztül egészen a panasztételig illetve szerződéstől való elállásig. A gyorsabb navigálás érdekében kattintson a kívánt témakörre.
- Termék megrendelése
- Termék kiválasztása
- Szállítás és fizetés
- Csomagkövetés
- Termék visszaküldése
- Gyakran ismételt kérdések
Termék megrendelése
A termékek rendelése több módon lehetséges:
- webáruházunkban: www.trendy-mama.hu
- e-mailen: info@trendy-mama.hu
- telefonon: +421 944 627 725
- sms üzenet által: +421 904 801 759
Ha webáruházunkban szeretne vásárolni, az egyszerű útmutató néhány lépésben végigvezeti Önt az egész rendelés folyamatán.
- Termék kiválasztása
- Fiók létrehozása
- Bejelentkezés
- Kedvezménykupon megszerzése
- Termék hozzáférhetősége
- Fizetés
Termék kiválasztása
A termék kiválasztása nagyon egyszerűen a Főmenüpontban található kategóriák, kor vagy gyártók segítségével lehetséges. Ha tisztában van azzal, mit szeretne rendelni, a konkrét terméket a Kereső segítségével a termék megnevezése vagy típusa alapján keresheti ki. Ajándékot keres szeretteinek? Merítsen ihletet blogunkban vagy nézze meg aktuális akcióinkat.
Nem tud dönteni? Lépjen velünk kapcsolatba az alábbi elérhetőségeken és mi segítünk! Hívjon a +421 944 627 725 telefonszámon, írjon az info@trendy-mama.hu e-mailre vagy kövessen a Trendymama.hu facebook oldalon.
Fiók létrehozása
A webáruházunkban való regisztrálás csak néhány másodpercet vesz igénybe és lényegesen felgyorsítja és egyszerűsíti a jövőbeni megrendelések kialakítását. Regisztrálni az oldal jobb felső részében található „Bejelentkezés/Regisztráció“ gombra kattintva lehet. A megjelenő új ablakban adja meg a szükséges adatokat, amelyek kizárólag a rendelés feldolgozásánál és teljesítésénél valamint a számla kiállításánál lesznek felhasználva. Tiszteletben tartjuk vásárlóink személyi jogait, ezért adataidat bizalmasan és szakszerűen kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk.
A vásárlás nem kötött regisztrációhoz, ám jelentős időt spórol a következő vásárlásnál. Egyúttal tájékoztatva lesz az éppen aktuális kedvezményekről, ajándékokról és újdonságokról.
Bejelentkezés
Fiókjába az oldal jobb felső részében található „Bejelentkezés/Regisztráció“ gombra kattintva lehet bejelentkezni. A megjelenő új ablakban a bejelentkezési név és bejelentkezési jelszó megadása után kattintson a "Bejelentkezés" gombra. A bejelentkezés a rendelés kialakítása során is lehetséges a Szállítási adatok részben.
Kedvezménykupon megszerzése
Ha kedvezményre feljogosító kupont szeretne szerezni figyelje webáruházunkat vagy kövesse Facebook oldalunkat. A kupon érvényességét kínálatunk is befolyásolja.
Kedvezménykupon beváltása
A kedvezményre feljogosító kuponkódot a megrendelés kialakításánál kell beírni. Egy vásárlás során csak egy kuponkód használható fel. A kuponkód státusza a megrendelés leadása után felhasználtra változik. A kuponkódot a megrendelés kialakítása során az első lépésben kell megadni.
Termék hozzáférhetősége
Termékeink adatlapján megjelenik a készlet információ is. Kivételesen, például a karácsony előtti időszakban megtörténhet, hogy raktárkészleten felüli rendelés következtében raktárkészletünk elfogy. Raktárkészletünk aktuális állapotát ezért a +421 944 627 725 telefonszámon ellenőrizheti.
Fizetés
Webáruházunkban több fizetési mód áll rendelkezésére: banki átutalás, online bankártyás fizetés vagy útánvétel. A kívánt fizetési módot a megrendelés kialakításánál adja meg, ahol a szállítási költség is automatikusan kiszámítódik.
Termék kiválasztása
Szoptatási, fürdetési, etetési vagy egyéb babagondozási kellékeket keres? A Trendy mama webáruházban prémium világgyártók stílusos termékeit találja, akik elsősorban a csúcsminőségre és innovatív megoldásokra fektetik a hangsúlyt. Gyermeke szobáját szeretné ízlésesen berendezni? Válogasson a gyerekszobabútorok, babakocsik, játékok vagy babaruházat gazdag kínálatában. Ha pedig saját magának szeretne örömet szerezni, megteheti azt egy trendi táskával vagy divatos kiegészítővel.
Karácsonyi vagy születésnapi ajándékot keres? Lépjen velünk kapcsolatba a +421 944 627 725 telefonszámon, az info@trendy-mama.hu email címen esetleg a Trendymama.hu facebook oldalunkon keresztül és mi szívesen segítünk kiválasztani a megfelelő ajándékot!
Akciós termékek
Vásárlóink számára igyekszünk minőségi termékeket kínálni kedvező áron. Ezért nálunk mindig attraktív akciókra talál. Szeretne örömet szerezni csöppségének és egyúttal spórolni? Nézze meg aktuális akcióinkat.
Szeretném a vásárolt terméket visszaküldeni. Mit tegyek?
Ellenőrzés az áru átvételekor
A futártól átvett küldeményt gondosan nézze át. Amennyiben a kézbesített küldemény láthatóan sérült, a futárnál a sérülésről jegyzőkönyvet kell írni és erről minket e-mailben értesíteni. A vásárolt termék minőségét és teljességét a csomag átvételét követően azonnal vagy legkésőbb 24 órán belül ellenőrizze. A hiányos, törött vagy hibás termékről haladéktalanul tájékoztasson az info@trendy-mama.hu email címen vagy telefonon a +421 944 627 725 telefonszámon. A 24 órás határidőn túl sajnos nem tudjuk garantálni a termék hiányosságára vagy annak meghibásodására vonatkozóan tett panasz elismerését.
Szerződéstől való elállás
Vásárlóként indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül a Tt. 102/2014 sz. törvény 7.§-a értelmében. A szerződéstől való elállásról valamint az elállási jog érvényesítésének folyamatáról többet a Szerződéstől való elállás oldalon olvashat.
Panaszkezelés
A 24 hónapos jótállási idő a termék átvételének napjával kezdődik. A jótállási határidő alatt bármikor közölheti kifogásait az eladóval. A panaszkezelés feltételeiről többet a Panaszkezelés és termék elállási jog oldalon olvashatsz. A panaszkezelés folyamatának gyorsítása érdekében használja a reklamációs űrlapot.
