Szállítás és fizetés

Szállítási módok

Futárszolgálat

A megrendelések kiszállítását a GLS futárszolgálat teljesíti. Akciós áraink mellett kedvezményes szállítási díjakat is igyekszünk biztosítani. A webáruházunkban tett 25 000 Ft feletti megrendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

*Az ingyenes kiszállítás időben korlátozott lehet. A rendelés teljesítése házhozszállítással történik az Ön által megadott számlázási illetve szállítási címre. Az utánvétel kiegyenlítése kizárólag készpénzben, az árut kiszállító futárnak átadva lehetséges.

Szállítási díjak

A futárszolgálat által 24-48 órán belül történő teljesítésnél a szállítási díjak a rendelés értékétől és a fizetés módjától függően a következők:

*A feltüntetett díjak a hagyományos küldeményekre és az egész megrendelés egy csomagban való kézbesítésére vonatkoznak. Amennyiben a rendelt áru több csomagban van kiszállítva, a teljes szállítási díj magasabb lehet. Ez abban az esetben érvényes, ha a megrendelés felosztása a megrendelő kérésére történik. A rendelt termék webáruház által történő felosztása esetén nem számolunk fel külön szállítási díjat. A szállítási díjak magukban foglalják az ÁFÁ-t.

Megrendelés teljesítése

Webáruházunkban kínált termékeink 95%-a raktárkészleten van. Ez lehetővé teszi, hogy a megrendelések a felvételüktől és feldolgozásuktól számított 24-48 órán belül illetve a következő munkanapon teljesítve legyenek. Hosszabb teljesítési határidő esetén erről rövid időn belül tájekoztatjuk.

• A készleten lévő termékekre vonatkozó, munkanapokon 15:00 óráig leadott megrendeléseket általában még a rendelés napján feladjuk, ezért kiszállításuk a következő munkanapon illetve 48 órán belül várható.
• A munkanapokon 15:00 óra után, hétvégén vagy a Magyarországon érvényes állami ünnepeken és munkaszüneti napokon leadott megrendelések a következő munkanapon vannak kiszállítva.

Szállítási határidő

A rendelések kézbesítése munkanapokon 8:00 és 18:00 óra között történik. Nem áll módunkban befolyásolni a kiszállítás időpontját, ezért azt ajánljuk a kézbesítést pl. a munkahelyi címre kérelmezze.

A kiszállítás napján a shipment@trendy-mama.hu email címről az Ön által megadott emailre elküldjük a megrendelés számát, értékét valamint a GLS futárszolgálat csomagkövető linkjét. A fizetés kizárólag készpénzben lehetséges. Legyen készen az Ön által megadott szállítási címen a kiszállított árut átvenni, esetleg átvételével más személyt megbízni. Az utóbbiról tájékoztassa a GLS futárszolgálatot a következő ügyfélszolgálati telefonszámon: 06 29 88 67 00. A futár sajnos nem várhat.

Külföldi szállítás

Külföldi rendelés esetén a szállítási díj 3300 Ft. A fizetés kizárólag csak előreutalással vagy online bankkártyás fizetéssel történhet.

Milyen fizetési módokat használhat?

Online bankártyás fizetés

Nálunk a vásárlás valóban egyszerű. Az internetbanking fejlődésével a fizetési folyamat időigényessége minimálisra csökkent. A GoPay fizetési kapu segítségével történő online bankkártyás fizetés esetén a fizetendő összeg néhány másodperc alatt a kártyájáról a bankszámlánkra van jóváírva. Ennek köszönhetően a megrendelés teljesítése gyorsabb, Ön pedig elkerüli a készpénzes fizetést az áru átvételekor.   

Banki átutalás

Ha a megrendelés teljesítése nem sürgős, választhatja a banki átutalással történő fizetési módot. A megrendelés megerősítését követően kézbesítjük az utaláshoz szükséges összes adatot tartalmazó számlát. A banki átutalásnál a megrendelés teljesítési határideje a fizetési tranzakció feldolgozásához és jóváírásához szükséges idővel hosszabbodik. A rendelt áru kiszállítása a fizetendő összeg bankszámlánkra való jóváírását követően történik. A banki átutálás általában 2-3 napot vesz igénybe.

Utánvét

Amennyiben az áru átvételekor szeretne fizetni, válassza az utánvétes fizetési módot. A rendelését a feldogozását követően a GLS futárszolgálat kézbesíti a megrendelő lapon Ön által megadott szállítási címre. A kiszállítást megelőzően a futár telefonon egyezteti Önnel a kiszállítás időpontját. Az utánvétes fizetésnél a rendelt termék vételárát annak átvételekor fizeti meg a futárnak. A fizetés kizárólag készpénzben lehetséges.

Online csomagkövetés

Ha webáruhazunkban a futárszolgálatot jelölte meg szállítási módnak, küldeményét nyomon követheti a GLS futárszolgálat honlapján.

Online csomagkövetés

Hogyan követheti nyomon a rendelését?

Ha webáruhazunkban a futárszolgálatot jelölte meg szállítási módnak, küldeményét nyomon követheti a GLS honlapján a Csomagkeresés linkre kattintva a futárszolgálat Csomagkövetés szekciójában.

Adja meg a Csomagkövetés szekció első mezőjébe a megrendelése leadását követően a shipment@trendy-mama.hu email címről kézbesített csomagszámot és máris megtudhatja a kiszállítás időpontját. A kiszállítás időpontjának módosítását a GLS ügyfélszolgálati telefonszámán kérheti. Sikertelen kiszállítás esetén a futárszolgálat a következő munkanapon újra megkísérli a küldemény átadását.

GLS futárszolgálat elérhetőségei:

Ügyfélszolgálat GLS
Telefon: 06 29 88 67 00
Kapcsolattartó űrlap GLS.